目標設定はスマートに（5)

『目標設定はスマートに』いよいよ最終回です。

SMART

目標設定最終回はTime-boundの頭文字 T がテーマです。

Time-bound とは『時間的に制約された』状態を言います。
この T の項目もいろいろな題目がつけられています。
例えば
Time-oriented（タイム・フレームは意識されているか？）
TANGIBLE(有形の)
などですが、ここでは Time-bound を使っていきましょう。

前回までに表した『朝の掃除』の目標は

5.来客から目に付く玄関から応接室までを、週4回以上10分間かけて拭き掃除する。

でした。
今回は『始業前の清掃』の『目的』を『お客様に気持ちよく来社いただくため』としたため、期限を定めて来社されたお客様に『気持ちいい』と感じていただかなくてはなりません。
私の事務所では

6.来客から目に付く玄関から応接室までを、週4回以上10分間かけて拭き掃除し、1ヶ月で来社客に十分満足してもらう。

で良さそうです。
来社客が実際に気持ちよいかは実際に聞いてみるのもありかも知れませんね。
また担当者や担当部門以外の第二者から監査を受けて判定するのも良いでしょう。
その場合には事前のチェックリストなどがあれば客観的で漏れのない判定が行われるでしょう。

さて、目標設定しリーズはいかがでしたか？私の事務所では目的に『毎朝掃除する習慣を身につける』と言うのも追加して、SMARTな目標設定と実践に再チャレンジしたいと思います。

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