目標設定はスマートに（5)

『目標設定はスマートに』いよいよ最終回です。

SMART

目標設定最終回はTime-boundの頭文字 T がテーマです。

Time-bound とは『時間的に制約された』状態を言います。
この T の項目もいろいろな題目がつけられています。
例えば
Time-oriented（タイム・フレームは意識されているか？）
TANGIBLE(有形の)
などですが、ここでは Time-bound を使っていきましょう。

前回までに表した『朝の掃除』の目標は

5.来客から目に付く玄関から応接室までを、週4回以上10分間かけて拭き掃除する。

でした。
今回は『始業前の清掃』の『目的』を『お客様に気持ちよく来社いただくため』としたため、期限を定めて来社されたお客様に『気持ちいい』と感じていただかなくてはなりません。
私の事務所では

6.来客から目に付く玄関から応接室までを、週4回以上10分間かけて拭き掃除し、1ヶ月で来社客に十分満足してもらう。

で良さそうです。
来社客が実際に気持ちよいかは実際に聞いてみるのもありかも知れませんね。
また担当者や担当部門以外の第二者から監査を受けて判定するのも良いでしょう。
その場合には事前のチェックリストなどがあれば客観的で漏れのない判定が行われるでしょう。

さて、目標設定しリーズはいかがでしたか？私の事務所では目的に『毎朝掃除する習慣を身につける』と言うのも追加して、SMARTな目標設定と実践に再チャレンジしたいと思います。

ひまわり経営塾では皆さんのコメントバックをお待ちしてます。

『シンプル思考が最強の安定経営を産む』

ひまわり経営事務所
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目標設定はスマートに（4）

『目標設定はスマートに』第4弾です。

SMART

4回目はResult-basedの頭文字　R　がテーマです。
Result-basedとは『効果』『成果』に基づいているか？と言う意味です。
この条（くだり）もSMART論の中では色々な語源をとらえられていますが大方意味は同じと考えてよいでしょう。
例えば
REALISTIC（現実的な）
Result-oriented（結果重視）
Related（関連性ある）
Relevant（関連性があること）
この現実的か?成果に基づいているか?という点は『少し背伸びすれば届きそうか?』との基準で判断されることが多いようです。

前回までに表した『朝の掃除』の目標は

4.来客から目に付く玄関から応接室までを、週3回10分間かけて拭き掃除する。

でしたが私の事務所では実現できたので、少し背伸びしてみましょう。

5.来客から目に付く玄関から応接室までを、週4回以上10分間かけて拭き掃除する。

さらにもう1回頑張れば毎朝掃除する習慣が身につきそうです。
今回の場合は『お客様に気持ちよく来社いただくため』に掃除するとの目標でしたので、『来客から目につかない部分に掃除の範囲を広げる』としてしまってはやってることはよいことでも、
『関連性がない』と判断すべきでしょうね。

皆さんもご自身の仕事に当てはめて「目的」を持ち「SMARTに目標を展開」してみてください。

次回はいよいよSMART最終章　SMART　の　T　をテーマに掘り下げてみましょう。

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